FAQ
Q：注文しましたが、お支払い手続きをすぐにできません
A：ご注文より、1週間以内をお支払い期限とさせていただいております。お客様からのご連絡がない場合やキャンセルのご意向が確認された際は、キャンセルとさせていただきます。
Q：カタログはありますか
A：カタログはご用意しておりませんのでご了承ください。
Q：ジュエリーボックスやポーチは付属しますか
A：付属しません。簡易包装でのお届けとなりますのでご了承ください。
Q：hum RESTOREで購入した商品である証明書は付属しますか
A：販売証明書を同封いたします。また、商品にhum RESTORE専用の刻印をお入れしています。
Q：サイズ直しは可能ですか
A：商品によってお修理の可否や範囲が異なります。詳細はContactへお問い合わせください。
Q：メールが届かない場合について
A：当店のメールアドレスが迷惑メール扱いになっていることや、ドメイン設定、アドレスの入力ミスが考えられます。迷惑フォルダなど各フォルダのご確認、[@hum-restore.com]のドメインを受信できるよう設定の見直し、送信アドレスの再確認をお願いいたします。それでも改善されない場合、当店へお電話にてご相談ください。
A：土曜･日曜・祝日をはさむ場合等、対応まで数日いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ご購入・ご注文方法
各商品詳細ページよりご注文をお願いいたします。決済システムによる承認を終え、ご注文が完了いたしましたら、自動受付のメールにてご連絡を差し上げます。
■お支払い方法
クレジットカード(VISA・MASTERCARD・American Express)、銀行振込にてお支払いいただけます。
■配送方法
佐川急便での発送とさせていただいております。決済の際に送料を含んだ価格となりますので、弊社の元払いにてお送りいたします。
■送料について
お届け先によって変動いたします。ご購入いただく際、お届け先情報を入力していただきますと配送料が自動で計算されます。
東北・関東・中部・近畿：550円（税込）、北海道・九州：770円（税込）、四国・中国地方：660円（税込）、沖縄：2,090円（税込）
■発送の確認
商品によって納期が異なりますので、ご購入後、発送の際にご連絡を差し上げます。日付/時間指定については、納期をご確認の上、備考欄にご希望の日程をご記載ください。またはコンタクトフォームに注文者様のお名前、注文番号を記載の上、ご連絡をお願いいたします。
尚、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。